优秀大堂经理发言稿

优秀大堂经理发言稿

在日新月异的现代社会中，发言稿的使用频率越来越高，发言稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。你知道发言稿怎样写才规范吗？下面是小编帮大家整理的优秀大堂经理发言稿，仅供参考，希望能够帮助到大家。

优秀大堂经理发言稿1

尊敬的各位领导，各位同仁：

大家上午好！我是来自中信银行的，有机会参加今天的发言我感到非常的荣幸和激动。

有人说，梦想犹如人生“永远脱不掉的红舞鞋”，正因为有了梦，我们才会努力奋斗，才会去挑战极限。而对我们金融人来说，国家的长治久安，金融市场的繁荣稳定就是我们的梦想；对于我们大堂经理而言，为顾客提供优质的服务，并以优质的服务赢得广大客户就是我们的梦想。

在以往的工作中，我们郑州分行曾取得了不菲的业绩，而这一切都来源于优质的服务。今天，我们分行服务明星称号的取得，20xx年至今服务综合考评的名列前茅，以及当前所取得的荣誉，都是对我们工作肯定，也是对我们优质服务的肯定，而这一切的成绩都是从精细化管理和优质服务中得来的。

众所周知，服务是银行的生命线，没有服务就没有效益。作为一名，我对的“服务”二字更有切身体会。我们的服务是银行对外展示形象的窗口，代表银行的形象。工作中我始终把“客户至上”的服务理念深入心中，不断调整工作方法，提高服务意识，为客户提供最好的服务。真心实意的为每一位客户着想，以极强的服务意识和精湛的服务技巧赢得广大客户。

说到服务，在现实工作中，很多人把服务二字简单地理解为工作态度。认为工作态度好就等于是服务到位了。作为一名大堂经理，经过年的工作实践，我深刻地理解到，对于我们而言，服务有其更深刻的内涵。我认为，它是架在银行与客户之间的一道桥梁，是银行与客户之间的纽带。一名大堂经理，要与前来办理业务的客户直接打交道，每天要面对不同的客户，服务对他们而言，不仅仅是面带微笑、文明有礼，还要捧出五颗心：热心、细心、耐心、专心，有爱心。工作中热心地根据客户的需要提出建议，细心地进行正确引导，专心专业地以娴熟的技术，使客户获得最及时、最正确、最安全、最方便、最快捷的帮助。

创新是事物发展的动力，任何工作都需要创新，我们的服务工作也不例外。工作中，我们根据实际分析，创新建立了一份与众不同的特殊客户档案。根据客户的实际情况，提供差异化服务，量身打造最具个性化的服务项目，并收到了良好效果。

我想，不论在哪一个岗位上，我们都要积极寻找提高工作效率的方法，遇到不懂的问题就要弄明白；更是个集体荣誉感强的`人，凡事以集体利益为重。用别人的话说，要么不做，做就要做好；大堂经理还要善于沟通，要具有一定的亲和力，更要理解各项工作的难处，在工作当中总是能设身处地的为同事们着想，尽自己所能为下一道工序提供方便，和同事相处得非常融洽。工作上要一门心思地把全部精力都投入到如何来做好优质服务工作，如何提高企业的整体服务水平上。

各位领导，有人说：“付出了多少心血，就撒下了多少颗希望的种子；流下多少汗水，就会浇灌出多少美丽的鲜花。”作为大堂经理，我们更要用自己的一颗忠心、一腔热血浇灌着希望的种子，使整个银行的服务在辉煌中迎接下一个辉煌！今天，当无声的时光悄然走进20xx，我们知道，迎接我们的将是更大的挑战，我们将继续发扬认真工作、用心思考的良好作风投入到新的工作当中。在以后的工作中，我们将继续演绎自己的成功之梦！

优秀大堂经理发言稿2

尊敬的领导、评委、在座的各位同事：

大家好！

听，春的脚步近了，万物复苏，呈现勃勃生机。看，我行股改正在紧锣密鼓进行着，支行人事改革大幕已悄然拉开，一个公开、公平、公正的竞争平台在我们面前展现。风好正是扬帆时，今天，我拟竞聘的岗位是＊＊分理处大堂客户经理。我叫＊＊＊，现年＊＊岁，学历函授本科，19＊＊年入行，先后在＊＊办事处、中心储蓄所、支行办公室、＊＊分理处，历经银行通讯员、综合柜员、国际业务、办公室文秘、＊＊分理处大堂客户经理、市分行直聘客户经理等多岗位锻炼。曾获＊＊＊”青年岗位能手“和”＊＊市先进工作者“等多项荣誉。

面对拟竞聘的岗位，我想自身有如下优势：第一：有饱满的工作热情，娴熟的业务技能作支撑。＊＊＊＊年＊月至＊＊月间，我服从组织安排，走上＊＊分理处大堂客户经理这个岗位，在这个平凡的岗位上满怀热情地工作着。十四年的多岗位磨练，也练就了我娴熟的业务能，无论是传统业务，还是新兴业务，力求做到懂原理，会操作，善营销。

第二：有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着工行的形象，因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。

第三：有强烈的事业心，严谨的工作作风作支撑。由于我曾在办公室从事过文字工作，从而养成了爱思考，勤动笔的习惯，在＊＊分理处大堂客户经理这个岗位上，我常结合岗位实际，围绕优质文明服务、产品营销等主题书写了很多建言性文章，其中绝大部分为《＊＊＊＊人》、省市分行网讯所刊用。尊敬的各位领导、评委及各位同事，如果我有幸再次走上＊＊分理处大堂客户经理这个工作岗位，我将继续紧紧围绕支行各项中心工作，当好分理处主任的得力助手，敬业爱岗，力争百尺竿头更进一步。

首先是继续加强学习，提升服务素质。既要学习经济、金融知识，又要学习银行各项业务；既要精于传统业务，又要学习新兴业务。只有不断加强学习，才能紧跟业务发展步伐，才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。

其次是继续当好”六大员“。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员，确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。

第三是继续做到”四勤“。即引导客户办理业务时腿勤，年老体弱出手相助手勤，分析客户需求脑勤，答疑营销口勤。四是工作中力求”三好“，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于观察事物，相机行事，如看到有人在利率牌前议论，可上前营销我行免税教育储蓄。耳好，就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议，听到不和谐的声音，要及时上前沟通，化解矛盾，解决问题。口才好，则能更好营销我行各项金融产品。五是立足岗位，积极营销。大堂客户经理职责归根结蒂就是服务客户，促进营销。因而，我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的”桥头堡“。与广大客户交朋友，识别优质客户，积极营销我行各项金融产品。

尊敬的各位领导、评委及各位同事，如果我有幸竞聘上这个岗位，我将脚踏实地做人，兢兢业业做事，为＊＊支行美好的明天勤奋工作，为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。谢谢大家！