专业实习报告(集锦15篇)
在不断进步的时代,报告不再是罕见的东西,报告根据用途的不同也有着不同的类型。写起报告来就毫无头绪?以下是小编整理的专业实习报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
专业实习报告1选择了电商专业的我,作为与时俱进的互联网行业,社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程,如果不及时的参加社会实践,将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说,今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变,会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识,在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践,完善自我。电子商务专业实习报告希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解,了解更多的付费推广,熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识,更加直面的接触这个行业。
一、实习的具体工作内容
每天9点半打开电脑,登上客服旺旺,等待客户的咨询,一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们,了解产品的详细属性及折扣活动情况,客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释,网上购物虽是很方便,但由于看不到商家与商品,诚信是十分重要的一点,如何消除客户心中的戒备也是很有学问的,我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的,因此在回复客户的凝问时,必须准备明了的解释,这一过程是十分重要的,出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素,这也是一种网络营销的和种方式,在这次实习中,也给了我一个对网络营销全新的认识。。
打开已卖出宝贝页面,查看一天的订单。查看已付款等待发货,看一下有没有特别需要再次备注的,根据签约快递公司提供的运费报价,看快递是否能送到,做出预估,插旗帜,备注出来,必须细心,避免出错。
每天下午3点准时下单。打开淘宝助理,登录,下载好当天的订单,在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司,手写输入快递单号,将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货,将相应的货打包好,将快递单粘在相应的包裹外。
下午5点,,挑好货包装好以后,在淘宝后台点击发货。并告知顾客“亲,您好,您的物品已发货,XX快递公司XXX运单号,请收到货后先验货再签收哦,别忘了对我们五分的好评与支持哦”
处理售后,耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表,根据问题严重情况,进行分类,按时间先后循序处理。补发货物,及时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。及时向仓库下单,安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货,也要及时的拆开验货,与顾客联系。
二、实习体会与收获
经过这次的实习,我对于我客服的工作也更加的熟悉,回复客户咨询的速度、打字速度、解决售后的速度都有了一定的提升。
(一)责任心
其实刚到公司的时候,我们并没有意识到工作要细致,每一天到货发货都要清点货物,直到有2天连续发生丢失货物,我们才意识到,工作一定要细致,每天的进货、出货都要清点。凡事都要做一个心眼,把工作做仔细。每天清点货物,可以更好的降低丢失货物的情况,我们心里也更加有底。在单位实习不同于学校,在学校或许我们哪里做错了,老师会指出来让我们改正,也不会去批评我们什么,都很理解包容我们。但是,在企业实习,都是直接和经济效益挂钩。公司都有严格的规章制度,我们要对我们工作的每一个错误负责。只有在真的工作的时候,才会觉得什么叫责任,责任是这么重,所以,我们也要对于工作越来越谨慎。
(二)吃苦耐劳
宋庆龄曾说过,“知识是从刻苦劳动中得来的,任何成就都是刻苦劳动的成果。”我们那5个客服,其中我即当是售前客服,又当是发货员,要处理一堆要当天发货的货物。这就是我工作日的下午。同个办公室其他部门的人,常常笑对我说,小小个子还真男人!虽然在实习里,我的手臂粗了,有肌肉了,我还是挺高兴的。每当别人看着我搬着个大箱子货物的时候,说“这个细小的伙子,蛮有力气啦”!其实,我是在咬着牙,对自己说加油!硬撑!
(三)学会坚持,给自己寻找目标
每每出现售后问题,顾客的态度是不会很好的。他们会不断的抱怨、有时候甚至怒骂。但是做为客服,必须笑脸迎人。这就是我作为淘宝客服每日工作,内容丰富。有点辛苦,很充实。把以前没做过的事情都做了一遍,每天的内容基本相同,时间一久,或许很多人都会厌倦。但是我还是坚持下来了,我一直在给自己找目标,经常给自己一些考验,我最快时间处理一个售后需要多少时间,最快打一个包需要多少时间,客户咨询回应速度是多少秒,等等!这样让自己变得有动力,每完成自己的目标的时候会特别有成就感。
(四)直面行业压力
因为每一次顾客的咨询,都是投了成本的。特别像是淘宝直通车和淘宝客、钻石展位等都是用钱买来的人流量量。淘宝用户每次一次的点击、每一个页面的广告展示都是投入了成本了。看似简单的淘宝页面每一块广告图、看似简单的每日焦点,别看那是一个小格子,就像城市的公交站牌、路边海报灯牌一样都是花钱花成本的。很多淘宝用户或许很反感、讨厌这些广告,却是淘宝无数商家竞价、争抢过来的。
这是第一次深深的感受到在淘宝这个市场的竞争激烈,以及商战的硝烟。如果作为淘宝商家不在淘宝网上投入成本是很难存活很久的。我自己也是开过淘宝店铺的,深知作为一个小卖家的不容易,除了日常的打理店铺以外还要不断的降低自己的价格,靠着低价格来获得顾客进店。往往店铺好不容易进来了顾客,买家还要和卖家讲条件,挑三拣四的。再则因为小店产品如果缺乏自身特色,那么无疑是难上加难。
三、总结
通过这次实践能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论部分占主体,而我自己对专业知识也能掌握,本以为到了企业实践应该能够应付得来,但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校,做错了重新来一遍、或者修改一下就可以交,老师也不会去批评我们什么,都能理解我们的错误。但是在企业里是不行的,因为效益是企业的第一生命。不能够给企业带来经济效益,企业就会在竞争的浪潮中失败,所谓“逆水行舟,不进则退”,企业要时时保持着这种竞争状态,才能在市场中立于不败之地,就因为这样,企业会对每一个员工严格要求,每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,这里更需要的是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎,这是我对这次实习的总结。
专业实习报告2一、实习目的
“实践是检验真理的标准。”任何时候我们都只 ……此处隐藏25188个字……习单位出具实习鉴定材料,鉴定材料应说明实习生在工作中的思想表现、工作态度、实习内容和效果等方面的情况。
2、各系部要根据实习单位的意见,结合学生实习的具体表现,综合评定实习成绩,实习成绩按优秀、良好、中等、合格、不合格五个等级记录,优秀的比例控制在毕业生总数的20℅以内。
3、《邢台学院学生实习鉴定表》一式三份,一份由系部保存,一份装入学生档案,另一份学院档案室存档。
二〇XX年四月五日
本科毕业生实习须知
一、时间安排:20xx年4月16日至6月10日为毕业实习时间。
二、进入实习单位前实习生需领取以下材料:本专业《实习大纲》一份;空白实习鉴定表(一式三份);20xx届毕业生实习须知一份。
三、实习联系方式:实习生进入实习单位后,要及时向本系报告并留下个人联系方式,实习期间应主动向系实习领导小组报告实习情况,实习过程遇有特殊情况要及时与所在系或教务处联系。
四、纪律要求:
1.进入实习点以前,应熟悉实习大纲,进点后严格按照实习大纲、实习计划的要求参加实习,按时完成各项实习任务。
2.遵守实习单位的规章制度,尊重指导教师,服从实习单位的工作安排。
3.遵守实习单位上下班制度,不迟到、不早退。实习期间,原则上不准请假,更不得无故不参加实习。
4.遵守实习纪律,讲文明、讲礼貌、服饰整洁大方,注重维护学校及自身形象。
5.实习期间应注意安全,避免伤害事故的发生。
6.合理安排时间,做好实习过程记录,并定期进行归纳、整理,为写好实习总结打好基础。
五、实习结束时,实习生应主动请实习单位就实习情况做出鉴定意见,完成实习鉴定表相关栏目填表工作。返校后将鉴定表交所在系,由所在系统一评定成绩并报教务处审核。
六、实习结束返校后,按规定提交如下材料:
①师范专业实习生交教案6份,非师范专业实习生交本专业实习报告一份;
②实习鉴定表(一式三份);
③社会调查报告一份;
④个人实习总结。
七、返校时间
由各系具体确定。
二○XX年四月
邢台学院20xx级社会体育本科实习大纲
一、实习目标
实习是社会体育专业教学计划的重要组成部分,是实现社会体育专业培养目标的重要实践环节, 同时也是学生进行专业实践训练,培养实际工作能力,提高业务素质和政治思想素质的必备条件。通过实习,达到社会与实践相结合的目的,使学生进一步明确体育管理、体育咨询指导、体育经营、体育指导(辅导、训练)和体育工作调查的组织方法和规律,培养和锻炼实习生的独立工作的能力和技能。通过体育工作的实习,寓思想教育、道德品质教育于各项体育工作活动中,促进实习学校精神文明建设。通过体育工作实习,基地检查,促进深化学校的教学改革,不断提高学校体育教育的教学质量,为培养我们学校的应用型人才打下坚实基础。
二、实习的性质、目的与任务
实习是社会体育专业教学计划的重要组成部分,其目的:让学生接触实际,了解社会,增强体育观念、社会主义事业心和责任感。学习专业技术和运用知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。同时,也是理论教学的继续、补充、扩展和深化。通过实践教学,切实加强学生基本实践技能的训练,培养学生的动手能力和观察、思维、分析、创造能力,为培养我们学校的应用型人才打下坚实基础。
如下:
(一)了解实习社会体育的目的和任务,牢固树立体育事业的思想。
(二)运用所学的专业知识,结合体育教学实际,不断总结经验,提高观察问题、分析问题和解决问题的能力。
(三)社会体育管理、社会体育经费、社会体育运动竞赛、社会体育场地设施的管理,其主要是进行社会体育运动竞赛、场地设施的管理。
(四)体育咨询、服务、锻炼身体的科学方法、身高体重测量与诊断、制定运动处方和提供社会体育的各种信息等。
(五)社会体育(辅导、训练)担任社区体育指导员。讲授科学锻炼身体的知识、方法与技能,进行提高身体机能、改善身体形态与身体素质的训练工作,提高身体机能改善身体形态科学方法等内容减肥方式与方法的制定。
专业实习报告15一、实习目的
为了更好的适应以后的学习和工作,在本学期xx周,由学校安排在xx公司进行物流实操。在这期间里我们能够经过使用物流管理软件来学习、掌握整个物流管理作业的基本环节及流程。这让我们学到了物流管理作业流程的新知识,让我们为以后的学习和工作打下坚实的基础。
二、实习要求
掌握仓库、库区、库位、收货人、货物、地点、车辆、驾驶员、业务员等基本信息输入操作方法。掌握收入合同与支出合同操作。掌握收获订单制作、查询、打印等操作。掌握库位调整和计量单位、产品等级转换的操作。掌握发货订单的处理。掌握车辆日常管理操作。掌握运输费用结算和仓库费用结算操作等。
三、实习感想
在没有实习之前,我们仅仅从课本上了解了一些关于物流管理的基本知识,并没有对其有很深印象,至于物流管理作业的基本环节及流程的概念,仅仅是停留在浅显的书本知识。自从实习,我就深刻地认识到物流管理实际上是一门实操行性很大的课程。在实际工作中,它就是实操工作。所以我们必须要好好利用这次实操机会真正掌握物流作业流程的具体操作,扩大我们的知识面和提高我们实际操作本事。
在这次实习中,我学到了仓库、库位、库区基本信息的查询、新增和修改。客户、受货人货物基本信息的查询、新增和修改。收入支出合同受理的流程。库位调整、产品等级转换和计量单位转换等等。理论是实践的基础,但理论的最终价值是要在实践中体现。从这次实践中,我更深刻地体会了物流管理作业流程的价值及意义,加深了对物流管理的理解。
本以为仅仅是照着书上写的流程一步一步操作下去就行了,谁知实际操作并没有想象的那么简单,即使是按部就班,其中还是出现许多问题。由于流程是一步一步来的,所以只要其中错了一步就做不下去。有时因为几个步骤影响了接连几个相关联的流程。就比如在操作到库位分配与预入库清单打印这一系列流程时,在库位分配这边遇到了问题,有可能缺少一些关键数据,就无法做这一流程,就连接下来的一系列关于预入库的流程也无法做下去。可我们并不懂这些流程到底哪里出错,问教师也找不出答案。此时我想,学校应当再配备一个专业的物流管理实操的教师给我们,让我们在实训时遇到的问题能够一一解决,增大我们的实习效果。
四、实习提议
1、提高学生操作的进取性。因为只是按课本操作流程是比较无聊的,学生可能开始时操作了一会就不想操作了。
2、安排一个专业的物流管理实训教师,解决我们在实训中遇到的所有难题。
五、总结
虽然在实习中遇到了一些小问题,但并影响这次实习的效果。毋庸置疑的是,我学到不仅仅是仓库新增、查询和收入合同受理等等这么简单。